國內新冠肺炎疫情已進入大規模流行階段，政府為保全醫院急診服務量能，中央流行疫情指揮中心於5月23日宣布花蓮地區居民「快篩陽性＝確診」政策上路，民眾使用家用抗原快篩試劑檢測結果陽性，經醫事人員確認即為確診。
臺北榮民總醫院鳳林分院家庭醫學科鄭柏中醫師表示，鳳林、光復及萬榮地區高齡人口眾多，佔比例超過20%，許多長輩對於視訊通話之操作不熟悉，以致許多長輩確診後無法即時就醫用藥。
該醫院觀察到長輩的需求，除原有之視訊門診服務外，另將PCR篩檢站改為快篩陽判定並評估開立抗病毒藥物之一站式服務門診。門診地點位於該醫院急診室門口，病人可自行到院就醫或由親友代辦確診判定及領藥。藉此服務可提高病人使用抗病毒用藥之比例，以降低新冠肺炎死亡率。
醫院防疫門診位於急診室門口篩檢站，周一到周五上午09:00至11:00及下午14:00至16:00提供快篩陽判定、症狀治療藥物開立、抗病毒藥物評估開立及PCR採檢服務，請民眾多加利用；醫院週一至周五也有提供視訊門診，歡迎有需求之民眾來電該醫院掛號櫃檯預約。
