
花蓮縣玉里鎮15個里只有8名里幹事,每位里幹事都要兼任兩個里的業務疲於奔命,民眾洽公時也經常為了到處找里幹事而煩惱,2015年鎮長龔文俊走馬上任後心生一計,將鎮內鬧區六個里合署辦公,里幹事不足、民眾找不到里幹事的問題,一次解決、迎刃而解。而龔文俊勇於衝撞不符時宜舊制的傑出表現,在政壇更是不多見!
玉里鎮公所2015年2/2日起實施「市區里幹事聯合辦公」新制,以國武里、泰昌里、啟模里、永昌裡里等四里為範圍,將里幹事集中於啟模社區活動中心(現啟模里辦公室,鎮民代表會與圖書館旁邊)辦公,緊接著又有源城里、大禹里兩個里主動要求加入,形成六個里合署辦公的局面;里幹事不足,民眾稱便、反應良好!
《里幹事不足、疲於奔命!》
當時的鎮長龔文俊表示,鎮內各里辦公處目前分設在各里,且因公所人力分配問題,15里辦公處僅有8位里幹事任職,每位里幹事皆需兼任至少2個里以上的業務,並以隔日的方式輪流至轄區服務里民。
《民眾洽公常撲空》
因此,民眾洽公時,若遇里幹事恰巧至另一里服務、出差或回公所支援時,需再次來回奔波。爰此,龔文俊上任後,即要求於市區試辦里幹事聯合辦公,施行職務代理機制,讓里民皆能受到應有的便民服務。
《開啟基層里幹事為民服務的新頁》
龔文俊於徵求市區各里里長意願後,首先著手進行國武里、泰昌里、啟模里、永昌里聯合辦公,並於考量交通位置、停車便利性及身障設施等各項硬體設施後,於啟模社區活動中心成立聯合辦公處。
當時的主祕黃羨喜說,里辦公處合署辦公已經是時勢所趨,況且玉里鎮鬧區幅員較小,合署辦公後里幹事可以互相代理,民眾洽公不怕找不到里幹事,合署辦公只有好處沒有壞處。
龔文俊都是先一一找鄰長懇談,敬請鄉親諒解與支持,當時大多數鄰長都同意里辦公處遷移、合署;雖然短期內讓少數民眾不適應,但是沒多久這樣的改變,讓大家發現有助於提升服務效率與行政品質,很快的大家就都認為里辦公處遷移、合署辦公才是明智之舉!
《公家機關缺人手不見得要一直加人!》
玉里鎮長龔文俊任內將鎮內四個里合署辦公,不僅解決里幹事人數不足的問題,更解決了洽公民眾追著里幹事辦事的困擾,此舉顯示出的最大意義是:「公家機關缺人手不見得要一直加人!」
《冗員太多—請神容易、送神難!》
過去有些公家單位讓民眾垢病的就是冗員太多,根本用不著那麼多人辦事,可是就是一直加人,久而久之正式的、臨時的、約僱的一大堆,由於公家機關待遇、福利好,「請神容易、送神難!」,來了就不走了,結果上班時溜班、織毛線、打電動玩具等等冗員百態,一不小心就上了新聞版面!
看看被龔文俊合署辦公的國武里、泰昌里、啟模里、永昌里、源城里、大禹里這6個里,都毗鄰集中在玉里鎮內鬧區,四個里的里辦公室都相距不遠,有的只有幾條街之隔,合署辦公後里幹事不用再在兩個里辦公室之間跑來跑去,民眾上門也不用老是再吃閉門羹,鎮公所也不用再為員額缺乏而苦惱,真是一舉數得!
《展現決心與魄力來改革》
動動腦、想一想,不要老是死腦筋,一個合署辦公的小動作,大家都方便又可以節省人事開銷,但是卻非得有決心與魄力來改革不可,龔文俊選前曾許下諾言:「改變,玉里會更好!」,這一項改變,讓民眾很有感!
