花蓮縣消防局第二大隊鳳林分隊，12/29日接獲救災救護指揮中心派遣，指稱接獲花蓮縣警察局轉報於萬榮鄉西林村二子山溫泉路線景點大門牙前1公里處（距離該路線行車終止處6公里處），有1名40歲張姓男子頭部受傷倒地，亟需救援，立即調派鳳林消防分隊趕往救援。
鳳林消防分隊救援人員於中午12時抵達該路線行車終止處，先行與同行友人（報案者）接觸，初步了解相關案情狀況，報案者稱該隊伍共計7人，12/29日上午6時申請入山，預計前往二子山溫泉登山遊憩，於上午9時許行經該路線景點大門牙前1公里處，同行40歲張姓男子因身體不適暈眩倒地，致頭部撞擊地面流血，呈現昏迷及抽搐狀態，同行友人立即採取初步急救措施，因位處山區無通訊訊號，故由報案者徒步下山報案，第1梯次救援人員立即會同報案者入山前往搶救，因考量該登山路線路途遙遠，抵達案發現場步行需2小時以上，為求救援時效立即請求增派救援人力，消防局亦申請空勤總隊航空器支援救援，但因天候不佳航空器無法執勤，故仍採以地面人員徒步方式前往救援。
同時間消防局陸續調派多梯次救援人力入山搶救，第1梯次救援人員於下午2時52分抵達案發現場，經評估傷者已呈現OHCA狀態，立即由高級救護技術員施以高級心臟救命術後，並偕同傷者同行友人以SKED將其固定後搬運後撤，因該路線皆沿洽堪溪河床行走，河床多處高度落差且須渡溪河而行，山區入夜後視線不佳，對於救援搬運工作難度大增，有賴後續增援人力會合加入，得使後撤傷者救援工作順遂進行，最終救援人員於夜間10時11分將傷者送抵行車終止處，由消防局救護人員送往鳳林榮民醫院，順利完成救援勤務。
消防局局長林文瑞表示，二子山溫泉路線全長11.7公里，沿線風景優美壯觀，並擁有全台最長的60公尺野溪溫泉，平日及假日期間入山遊憩之遊客眾多，但該路線歷經多次颱風及強降雨之影響，河道地形丕變，許多路段需渡溪而行，民眾若要進行溯溪或登山等戶外活動時，除需具備各類活動技巧及知識外，也要準備個人急救用品、藥物及通訊器材等，並熟知基本救護常識及技術，以備不時之需，另多人結伴可於意外發生時相互照應。
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