臺鐵局112年12月21日16時55分，521次莒光號第7車（鶯歌至桃園站區間）有一張姓旅客自稱國家代表隊，坐於列車椅背手吊掛置物架，列車長獲悉客有旅客於車廂內做體操，立即前去勸導該女性（66歲），惟該名旅客不聽勸導惡言相向，隨即通報中壢路警協助處理，並解除該旅客運送契約，請其於中壢站下車。
該名旅客不當躺臥於列車座椅行為涉違反鐵路法第 71 條第一項第十一款、無故躺臥於車廂內或月台上之座椅，不聽勸阻，可處新臺幣一千五百元以上七千五百元以下罰鍰；不正當使用車廂行李架行為亦涉違反鐵路法第68-1條第二項第三款任意操控鐵路站、車設備，或以他法妨害系統設備正常運作，可處新臺幣一萬元以上一百萬元以下罰鍰。
有關網載臺鐵列車民眾脫序行為，鐵路警察局臺北分局中壢派出所獲報派員前往，該次列車長因張女情緒不穩且認有影響列車行駛情事，遂當場向渠表示解除運送契約。員警陪同張女下車，後續將依違反鐵路法第68之1第5款函移主管機關交通部鐵道局裁處。
旅客乘車途中如遇有乘客影響乘車秩序時，可透過簡訊0921-765-125或撥打02-2191-0096聯絡鐵路局客服中心，通知列車長即時前往協處。臺鐵局呼籲旅客應發揮公德心，正確使用站車旅運設備及遵守乘車秩序。
