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美女列車長|顏孜芸,抓補票,全臺第一名!

臺鐵公司訂於113年3月13日於臺鐵大樓演藝廳舉辦勞動節大會暨模範勞工表揚典禮。

彰化車班組車長顏孜芸

推薦受訪的模範勞工:彰化車班組車長 顏孜芸

模範事蹟:

自94年到路服務已逾19年,期間擔任售票、剪收票、服務台等工作,於96年參加運輸班訓練,以第一名優異成績結業。並於97年派任車長至今,工作認真盡責,近5年嘉獎次數高達10次之多,實為基層員工學習楷模。

  愛崗敬業,恪盡職守,面對旅客服務與事故處理應變,均能善盡職責,給予妥善處理,以同理心為旅客服務,榮獲「旅客服務競賽活動」車班組第三名。值乘時依規定巡視車廂、查驗車票、防止旅客取巧乘車,榮獲乘務人員補票成績補票金額第一名,成績優良。

  參與執行民防團隊常年訓練暨鐵安演習,擔任事故列車車長及參與高司演練,藉由演練內化為事故救災的處理經驗與專業能力,將災害損失降至最低為目標,充分展現演習視同正式救災精神,臺中區大隊榮獲優等第一名殊榮。參與行政處臺鐵月曆拍攝,傳遞臺鐵之美。積極推動並執行車班SMS十二大卷宗,面對運安處、鐵道局的專案檢查盡心盡力辦理,檢查成績優異。

對於上級交辦之任務均能圓滿達成,發揮團隊精神,帶領彰化車班組榮獲109年運務處行車安全工作考核成績第一名。108年起擔任運輸班及乘務人員班返段見習輔導長,至今學員人數107位,細心傳授乘務技巧與旅客應對之服務禮儀,帶領學員至各站實地訓練,傳承經驗不遺餘力。針對客訴案件,積極辦理客服後送、局長信箱案件,於1天內完成,認真傾聽、解決客訴問題,績效卓越。109年擔任「成追線雙軌化通車紀念」專列車長,在交通部長林佳龍、臺鐵局長張政源見證下,成追線雙軌化後首班列車正式啟動,表現優異。112年擔任「海線鐵路通車百年慶祝活動」專列車長,工作辛勞得力。

七堵機務段機車長李明儒

推薦受訪的模範勞工:七堵機務段機車長 李明儒

模範事蹟:當選「全國總工會模範勞工」

服務年資達14年,自民國98年至七堵機務段從技術助理做起,途中經歷修繕股與運轉股的歷練,於99年參加第99–1期司機員班並取得訓練,並經過數年機車助理乘務與學習司機員經驗,經機務段嚴格審查,於100年正式擔任司機員乘務工作,乘務生涯一路走來奉公守法、兢兢業業,不分晝夜、沒有節慶、刻苦耐勞、依章行車,於個人崗位上表現優異。

於101、103~112年度擔任機班排班委員,每月利用公餘之暇積極參與機班排班會議,對乘務工作班整合、車次、分組、調整等工作,無不盡心盡力全力以赴,其不辭勞苦精神,期間奉獻個人時間,熱心參與排班事務倍極辛勞,共累計嘉獎18次。於104年代表七堵機務段擔任司機員運轉比賽,並於105年度擔任司機員班第35期至38期教導司機員表現優異,隔年當選106年度上期榮譽乘務員。

擔任乘務員排班委員,為機班工作順暢盡心盡力,並擔任乘務員與運轉股間之溝通橋梁。於任職鐵路期間擔任2屆8年鐵路工會基隆分會理事、第14屆鐵路工會本會代表、第2、3屆火車駕駛產業工會七堵分會會長、第3、4屆火車駕駛產業工會副理事長。現擔任臺鐵公司職業安全衛生委員會勞方委員,由鐵路工會推派參訓「甲種職業安全衛生業務主管課程」、「乙種職業安全衛生業務主管課程」,結訓並取得證照。

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