海巡署第九巡防區指揮部118服務專線，11/9日11時6分接獲花蓮縣消防局轉民眾報案，於臺9丁線61.4K（象鼻隧道處有1位民眾落海，請海巡署協處，第一二岸巡隊接獲通報後立即派遣線上巡邏組及鄰近所站前往。
海巡署獲報立即馳赴現場，與報案人了解過程後表示，一行5人11/9日09時前往象鼻隧道活動，前往目的地途中（約臺9丁線61.4K前方海域），因浪襲導致其中一名女性友人落海（女性、62歲、155公分、暗紅色長袖上衣、黑色長褲），故報案請求救援。
接獲通報後隨即啟動岸海空聯合搜救任務，派遣第六海巡隊巡防艇實施海面搜救，岸際則由第一二岸巡隊聯合花蓮縣消防特搜隊及新秀消防分隊，攜帶救生裝備實施岸際搜救；空中勤務總隊直升機於12時36分抵達事發海域，12時44分發現落海民眾，立即將落海民眾吊掛上直升機，後送慈濟醫院急救；本次救援總動員量能計巡邏（機）車 8輛、巡防艇1艇、搜救人員22人及空勤直升機1架次。
有關相關景點帶團進入部分，是否有違規或罰責 ，待釐清權責單位及相關法條罰則後，再行處理。
第一二岸巡隊呼籲，近期受鋒面影響海象不佳，民眾可多加利用「GoOcean海洋遊憩風險平台」掌握即時海象、風速及海流等數據，並留意相關天候海象資訊，提高風險意識，確保自身安全。若於岸際及港區活動時，應注意自身安全；另民眾如發現有溺水者，可立即撥打海巡署118服務專線，海巡署將立即派員馳赴救援，以保障民眾親海活動生命安全。