臺鐵公司5/7日10時41分接獲通報，指稱山里=鹿野間因路樹傾倒，導致電車線故障，目前路線暫時不通，臺東=關山間啟動公路接駁，臺鐵公司即刻成立一級緊急應變小組及運轉整理小組，並緊急指派電力單位至現場全力搶修，造成旅客不便，臺鐵公司深致歉忱。
臺鐵公司山里=鹿野間電車線因路樹傾倒電車線故障｜部分列車截短行駛或停駛
1.發生時間：115年5月7日10時41分。
2.發生地點：花東線（山里=鹿野間K144處）。
3.受損原因：山里=鹿野間電車線因受路線旁路樹傾倒壓斷。
4.應變措施：
（一）臺鐵公司立即成立一級應變小組。
（二）即時起台東=關山間啟動公路接駁。
（三）花蓮=臺東間、臺東=新左營間各級對號列車16時前均開放站票以疏運旅客。
（四）預計5/7日16時前完成搶修。
5.影響車次：
（一）653次臺東=彰化全區間停駛，417次花蓮特開，臺東=花蓮間停駛。
（二）臺東=關山間406次、421次、408次、419次、410次、423次，308次、477次，472次、431次停駛。
6.退、換票及改乘相關訊息：
（一）旅客預定乘車班次因受電車線設備故障影響，致列車停駛、未及搭乘，或旅客無法搭乘，得自乘車日起一年內，持未經使用之車票至各車站售票窗口退票，免收退票手續費。至車站售票窗口以外通路退票者，依通路商之規定扣除手續費後退票。
（二）持中斷區間臺鐵公司定期票旅客，依車站公告延長有效期間一日。
7.乘客出門前，詢問列車最新運行資訊請洽：
（一）臺鐵官方網站，網址（http://www.railway.gov.tw/tra-tip-web/tip）
（二）臺鐵24小時旅客服務電話：（02）2191-0096、0800-765-888（免付費電話，行動電話無法撥打）。
（三）各就近車站（臺鐵公司官方網站有各車站聯絡資訊）。