一名婦人日前晚間8時許，帶著1名5歲女童前往花蓮縣警察局新城分局新城派出所求助，表示該名女童為樓上鄰居，因娃娃車接送返家後發現家中無人，便下樓向鄰居尋求協助，由於婦人無法與家長取得聯繫且尚須工作，無法照顧女童，因此先將其帶至派出所請警方協助。
警方了解後，女童的父親與姊姊外出至海邊抓龍蝦，警方隨即多方聯繫家屬後，成功透過女童祖母聯繫上其父親。
等待期間，警方擔心女童緊張害怕，除耐心陪伴外，分局長特別贈送警察小熊布偶安撫情緒，所長也拿出巧克力與女童分享，讓她逐漸放下不安漸展笑容，後續由警方陪同女童返家交由父親照顧，同時提醒家長應妥善照顧年幼子女，避免讓孩童獨自在家，以免發生危險。
新城警分局呼籲，家長務必注意孩童動態，且切勿讓6歲以下或有需要特別看護的兒童獨處或由不適當的人代為照顧，以避免憾事發生。