宜蘭縣消防局10/3日晚上10時36分據報，指稱員山鄉溫泉路員山國中對面發生住宅火警，三層樓建築物有竄出濃煙，有人員受困，請求救援。
立即派遣一大、員山、宜蘭、壯圍、三大、羅東、馬賽分隊前往搶救，發現現場為三樓RC建物，經營建材行，有濃煙冒出佈線搶救中，且有民眾受困待救，需加派救護車、雲梯車及空壓車，加派五結、蘇澳、礁溪、廣興及冬山分隊前往。
10/4日凌晨1時12分火勢控制，3時14分火勢撲滅，火災原因由消防局火調科人員調查中。
現場共計救出3男（1名意識清楚未送醫、2名OHCA送陽大附醫）、3女（1名意識清楚送陽大附醫、2名OHCA送陽大附醫），合計6名。4名OHCA傷患分別是從2樓救出的屋主父親（82歲）、3樓救出屋主妻子（52歲）和兒子（15歲）、女兒（13歲），送醫後均宣告不治。
女主人曾打電話求救：「1樓起火了，我們母女3人困在3樓，請趕快救我們…！」。可惜尋獲時均已經沒有生命跡象，送醫後4人均沒救回來！