記者蔣雲/新竹報導
▲新竹縣開放敬老卡、愛心卡及愛心陪伴卡線上申辦。(圖/記者蔣雲攝)
縣長楊文科提升行政效率並優化民眾申辦體驗，推動數位化服務，民眾只需進入「新竹縣雲端聯合服務中心」，於業務分類中點選「敬老卡愛心卡」項目，即可依指示完成線上申請，僅減少臨櫃排隊時間，也讓行動不便或交通不便的長者與身障朋友能更便利地取得服務。
高齡長照處說明，首次申辦民眾於線上填寫基本資料後，需上傳相關文件，包括身分證正反面照片，申請愛心卡或愛心陪伴卡者，另須上傳身心障礙證明正反面；並上傳2吋半身照片，同時選擇欲領卡之鄉鎮(市）公所，申辦民眾收到審核通過信件後，待7至10個工作天的製卡時間，即可至鄉鎮(市）公所領取卡片，流程簡便快速。
針對卡片遺失或毀損需補發民眾，也可透過線上申辦方式辦理，申請完成後，系統將寄送繳費通知單，民眾依指示完成繳費，即可完成補辦作業，無需再親自前往申請據點，節省時間與交通成本。
隨著數位治理的推動，新竹縣持續精進各項便民措施，開放敬老卡、愛心卡及愛心陪伴卡線上申辦，是縣府打造智慧城市的重要一步，透過更便利的服務模式，提升長者與身心障礙者的生活品質與行政服務滿意度，縣政府提醒，凡符合資格且尚未申辦或有補發需求的縣民，均可多加利用線上申辦功能，輕鬆完成申請程序，享受更快速、便捷的服務體驗。