隨著智慧型手機的普遍及通訊軟體的便利性，為簡化審查流程及落實中央防疫政策，花蓮縣地方稅務局提供視訊現勘服務，免額外下載App，對於房屋稅使用情形變更申請等簡易案件歡迎民眾多加運用。
花蓮縣稅務局指出，房屋稅是依實際使用情形按月核課，以往民眾申請房屋稅使用情形變更時，承辦人員需至現場勘查確認房屋實際使用情形後始能辦理，因花蓮縣地域狹長幅員廣闊，以致現勘路程來回耗時費力。稅務局創新提供房屋稅視訊現勘服務，民眾使用智慧型手機透過視訊影像對話與承辦人進行對接，如同承辦人員親臨現場勘查及拍攝現場照片，取代傳統由承辦人員與民眾共同會勘，除可避免人與人接觸染疫風險，更加快案件審核速度。

該局表示，民眾申請視訊現勘服務可與承辦人員約定時間後，使用智慧型手機至稅務局全球資訊網 (https://www.hltb.gov.tw)/主題專區/視訊現勘專區，輸入申請人姓名、視訊代碼及驗證碼，即可進行線上視訊現勘服務，快速安全又方便。

民眾如對於視訊服務系統有使用上問題或其他地方稅務疑義，可利用稅務局免付費服務電話0800-386969或總機03-8226121轉232-237洽詢，將有專人竭誠為您服務。