花蓮火車站前的先期轉運站9月5日正式啟用，惟轉運站入口的階梯因深度不足，造成試營運期間即有不少遊客於此處踩空而抱怨連連，經花蓮市長候選人魏嘉彥向花蓮縣政府反映此項問題後，嘉彥與花蓮縣政府建設處9月8日會同施工單位到場進行測量。
建設處表示法規要求階梯深度至少24公分，經查現場階梯深度為25公分符合法規要求，但嘉彥認為雖然此樓梯深度符合法規的最低標準，但不代表這階梯深度是符合使用者需求且友善的，當目前已有許多民眾反映在此容易摔倒，再加上經嘉彥實測腳掌無法完全踩在階梯上的情況來看，縣府確實有改善的空間存在。
嘉彥希望縣府能確實改善此問題，如建設處有難處無法立即修改這項設計不友善之處，建議縣府評估豎立小心踩踏等警告標示，並在未來設計及建造花蓮正式轉運站的時候將此問題納入考量。
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