花蓮縣康樂居家式長照機構，10/8日在花蓮市民生社區發展協會銀髮樂齡學堂，舉辦照顧服務員訓練課程，邀請學有專精的照服員曾懿秋分享「照顧失智老人教戰守則」，以及社會經歷豐盛的市民代表魏鈺晟分享「如何透過民意代表連結社會資源？」，兩人深入淺出、切中要點的秘訣傳授，讓學員們茅塞頓開、收穫滿滿！

這次的照顧服務員訓練課程，學員們分別來自花蓮縣各鄉鎮，包括豐濱鄉、吉安鄉、秀林鄉、玉里鎮等等，總共有16人，其中大都是翻山越嶺、長途跋涉，仰慕康樂居家式長照機構護理師林淑儀的護理長才而來，大夥兒相見歡，紛紛訴說自己不辭路遙前來參訓的動力，期待自己學成返鄉，貢獻自己的專業，照顧家鄉的長輩。

康樂居家式長照機構致力推動「長期照顧十年計畫2.0」，長期提供社區居家照顧服務。目前面臨社區居家照顧服務量增加，可是照顧服務員人力不足的情況況，因此申辦照顧服務員訓練，期許滿足更多長照2.0居家照顧服務需求者，並且提升民眾專業技能，促進其就業。

此次課程為數位學員專班，協助已取得「長期照顧專業人員數位學習平台」數位學習—「照顧服務員訓練」證書者，繼續完成8小時實作課程、2小時綜合討論與課程評量、30小時臨床實習課程及原住民族語與客語課程等，於訓練期間積極培訓學員習得照顧服務員之職業技巧、知識、態度…等，使其得以於課程之後，取得結業證書，並投入職場。

為了豐盛教學內涵，康樂居家式長照機構特別邀請7月31日結訓的照服員曾懿秋前來現身說法，她說結訓之後，自己對長照的熱力十足，積極再參加進階的身心障礙及失智症照護課程，並且投入失智症照護職場，在工作中陪伴許多長輩，深深體會到專業照護的重要性，失智症長輩在正確的照護下，才能延緩失能及活得有尊嚴。

《「傾聽」「陪伴」和「認同」是照顧失智老人的絕竅》

照服員曾懿秋在林淑儀老師的見證下，分享照顧失智老人的絕竅：「長者說什麼都是對的！」，「傾聽」「陪伴」和「認同」是照顧失智老人的良方，可以讓老人有成就感、存在感，進而產生自信、歡喜，對病情有更多的助益；過去曾有照服員認爲老人講得不對，於是當面糾正、辯論，結果讓老人覺得面子很難看，進而與照服員產生不睦的情形，這是不對的，照服員的工作是「照顧、服務」，不是來「辯論、教訓」老人的，切記、切記！

曾懿秋感謝林淑儀老師的教導，並且還安排在結訓後有一份穩定的工作，鼓勵現場的學弟學妹們認真學習，學了之後，馬上就能上場，大家一起在各地照顧需要照顧的人。林淑儀老師說只要你願意，「視病猶親」、「愛人如己」就會是你看見自己的樣子，期待大家像天使般，飛到需要的人身邊幫助人。

《民意代表不是提款機，而是社會資源連結的橋梁！》

林淑儀老師會邀請市民代表魏鈺晟經驗分享，是因爲魏鈺晟關心老人照服、行政經歷豐富，「民意代表不是提款機，而是社會資源連結的橋梁！」，照服員在花蓮縣工作，會碰上許多經濟弱勢的個案，如果能夠善用民意代表的力量，適時的在弱勢個案最需要幫助的時候出手相助，這才是一個真正稱職的照服員。

《長照路上不孤單、感謝有你陪伴》

康樂居家式長照機構由林淑儀老師、曾懿秋照服員在10月8日辦理照顧服務員訓練與講習，希望現況花蓮長照照服員的人力缺乏情況下，有效培訓更多挺身而出的熱心人士投入長照服務銀髮族與身障弱勢族群，更能造福許多無法陪伴老人的辛苦家庭。同時邀請到市民代表參選人（主字頭）魏鈺晟，到場了解關心現況長照2.0照服員的培訓過程，以及花蓮銀髮族的需求與辛苦家庭，如何能夠申請長照來幫助花蓮銀髮族的訴求。

鈺晟表示，長照服務是一個很神聖的工作，也是能最接近銀髮族與弱勢的朋友，照顧老人與弱勢的身心靈，更能幫助因為工作且無法陪伴老人家的因素家庭，很感謝今天有政府的政策與老師照服員培訓細心栽培，讓花蓮有更好發揮長照照護的空間與發展，未來鈺晟也會加倍努力針對長照細節來爭取與照服員做強加關心，讓花蓮照服員都能夠發揮最棒的服務。

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