苗栗縣仁德醫護管理專科學校生命關懷事業科，112年暑假期間，先後推派了4名17歲高年級的女學生邱羽軒、蔡佩珊、王子婷、鄒姎蓁，來到花蓮縣松成號國際有限公司實習，她們除了充分的用實務來驗證所學，幫大體穿衣、化妝加入殮，圓滿人生最後一程之外，更在松成號的安排下，熱情參與社會公益活動，在職場上廣開眼界、見識多層面的社會，9/7日實習結束，個個都繳出亮麗的成績單。

9/6日實習結束前夕，松成號再安排最後一次的「行善天下」任務，讓實習生們跟著工作人員，將小農的芭樂與香蕉，分贈給松成號的左鄰右舍和安養機構，並與大家告别，這些水果都是海葵颱風前夕，小農搶收採摘下來的，由於數量不少，一下子沒有銷售管道而求助松成號，松成號員外魏東敏豪氣的全買了，然後和大家分享，一來解決小農的窘境，二來關懷鄉親，一舉兩得！

實習學生們個個都很有感，最後一次任務結束後，一起來到員外魏東敏的辦公室致謝與辭行：「魏爸爸、魏爸爸：我們將要回苗栗後龍仁德專校了，希望以後仍有機會來花蓮縣松成號實習，感謝這兩個多月的關懷與磨練，我們學到太多太多了，魏爸爸，我們愛您！」

仁德醫護管理專科學校生命關懷事業科科主任邱達能說，該校在10年前開辦生命關懷事業科時，就決定在臺灣尋找一家最優質的禮儀公司來配合做實習場域，經過尋尋覓覓，最終選擇百年企業-花蓮縣松成號國際有限公司，10年來每年都會挑選成績優異的學生，不惜翻山越嶺、長途跋涉，從西部到東部松成號實習，因為松成號是最優質的，10年來實習學生們的反應都非常好，早期實習的學生，目前有不少人從事禮儀工作，在職場上前景無限，松成號是仁德醫護管理專科學校生命關懷事業科科最佳的實習場域。

仁德醫護管理專科學校的實習學生們，很認真的學習、很有親和力，很快會融入慈濟慈善基金會長照巷弄站生活文化，ㄧ起參加活動、拿飲料給長者、不捉活動影像、分享紀錄等等，場面溫馨感人，也替實習課程做出最佳見證和體驗。

《她們都是我的家人》

松成號員外魏東敏對於前來實習的學生疼愛有加，就像是自己的員工、孩子一般對待，除了供吃供住之外，同時比照正式員工給薪，每個實習生暑期實習兩個多月，學到了實務，也賺飽了生活費，因此派駐松成號實習，已經成為仁德醫護管理專科學校生命關懷事業科學生們爭取的目標和榮耀，不過魏東敏對實習學生管理相當嚴格，「嚴師出高徒」，魏東敏說。

《圓滿人生最後一程｜課堂上沒有的課程》

過去在學校學的大都是以理論為主，現在要進入真實的實習課程，一開始學生們既興奮又緊張，就像是新兵訓練必須經過最後的真槍實彈震撼教育訓練一樣；學生邱羽軒印象最深刻的，就是要幫60位榮民伯伯進塔，要抱著骨罐從一樓走到三樓，其實當時的心情是緊張的，於是把動作放慢，這是之前從沒有過的接觸和體驗。每天的生活都很充實，雖然很累，但是卻蠻享受在這個過程的，覺得我在做我喜歡的事情。

實際操作跟學校教的有很大的區別，不只是禮俗的不同，很多東西也隨著時代的改變慢慢簡化，學生邱羽軒很感謝燕婷學姐，從7/11日到車站載她們幾個學妹，給學妹們的感覺很親切，就像自己的家人一樣，到了宿舍松成號更是都安排得好好的，也謝謝每一位帶領她們走入人生新歷程的松成號經理，這些恩情將永遠銘記在心！

學生蔡佩珊說，她覺得剛到這邊都還在摸索，但是經過一段時間之後，她們都熟悉得不錯，隨然過程有時候會不順利，但這才是她來這裡的目的，她們是來學習的，2個多月下來，經歷了許多圓滿人生最後一程的實習課程，她們收穫滿滿，她們成長了很多，這些都是課堂上沒有的實戰體驗，真的是非常寶貴、非常實用的實習課程。

學生王子婷說，在實習課程中她參與了入殮、蓋棺、扶棺，跟著到火化場實習，也跟著經理到喪家服務，學會了摺蓮花……，松成號教導學生們，圓滿人生最後一程的訣竅就是秉持「三心服務」，即以死者為大之「孝心」、真誠服務之「關心」、堅持不變之「恆心」，三心並致，互助互勉，恭送逝者往極樂世界，喪家兒孫安康。她們實在是受益良多。

《愛心佈施｜花蓮松成號總店發放平安米，各方豪傑來相助，苗栗縣仁德醫護管理專科學校學生實習，見證了員外施粥、七俠五義現代版的寶貴經歷！》

花蓮縣松成號國際有限公司總店和各分店，長久以來每個月都會大規模發放愛心平安米等等物資，久而久之陸續有龍大刈包、餓勢力麵食、張玉花-花姐養生饅頭等等善心商號、愛心人士加入行善的行列，此舉也讓松成號「員外施粥」的善行義舉陣容，愈來愈龐大！

8月8日發放時特地安排女學生邱羽軒、蔡佩珊、王子婷擔任接待人員，對於她們來說，這可是人生初體驗，更是社會企業關懷弱勢族群的最佳體現，在溫馨關懷派贈物資的過程中，愛心傳承、大開視野！3名女學生的恭逢其盛，更是充分見證了員外施粥、七俠五義現代版的寶貴經歷！

《心得&感想》

常常聽人說：「施比受更有福？」、常常聽人說：「行有餘力，莫忘行善佈施！」，實習的女學生們，原本以為在松成號實習，學到的只有生命禮儀的實戰課程，沒想到能夠親身經歷愛心佈施的人生初體驗，這是課本上沒有的超級實務經驗，看到松成號的關懷弱勢家庭，看到社會上還有那麼多需要關懷的人，她們感受深刻，在松成號學到太多太多的東西，感謝仁德醫護管理專科學校、感謝松成號、感謝所有ㄧ切讓我們在生命歷程中成長的每一位貴人，謝謝、再感謝！

《關懷離職老員工｜這根本就是不可能的任務》

父親節前夕，花蓮縣松成號開出愛心列車，這一次安排苗栗縣仁德醫護管理專科學校生命關懷事業科3名實習學生邱羽軒、蔡佩珊、王子婷出馬，代表松成號去探望離職員工，慰問前員工劉東宗（60歲）等人，祝福他們身體健康平安快樂。「老員工是公司的寶」，松成號員外魏東敏說，他們曾經為公司付出青春與心血，「永遠的關懷是松成號應該做的事！」

學生們看見松成號關懷劉東宗10年，心想這是真的嗎？ㄧ個已經離職10年的員工，松成號還逢年過節發紅包、時時刻刻去關懷，真是太不簡單了，也太感動了，實在應該好好的學習松成號的為人處事精神！

劉東宗說，他是在20年前進入花蓮縣松成號鳳林店擔任司機工作，ㄧ做就是10年，老闆魏員外對他很照顧，就像一家人一樣。不料他因為糖尿病導致行動不便，無法再開車，在10年前請辭離職。原來以為從此和老東家分道揚鏢，大概不會再聯絡了！

沒想到沒多久，松成號派人慰問他，關心他的病情，起先他以為大概老東家關懷離職員工，只是關懷一、兩次而已，沒想到松成號從他離職後，關懷工作沒有停過，到現在已經整整10年了，他無以回報，真的非常感動：「世界上竟然有如此情重義長的人—魏東敏員外！」

劉東宗說，4年前他的糖尿病愈來愈嚴重，還截去他的右腿，最近又住院再截去左腳兩根趾頭，他身無分文、每況愈下，每個月只領到政府中度殘障補助5000元，沒想到魏員外除了加重對他的關懷之外，還請好朋友餓勢力精緻麵食館負責人范世維等人也一起來幫他，真的是再造之恩！

《戀戀舊情｜安養院裡的老歌音樂會》

安養院是最需要關懷的單位之一，裡面收容安養的幾乎全部都是老人，其中又以單身老人居多，「老歌」對他們來說，早已經是塵封已久的陳年往事了，而「訪客」更是貴如珍稀，不少老人已經很久很久沒有訪客了，他們是多麼的盼望有人去看看他們，哪怕只是看一眼、一個微笑、一句問候，他們就心滿意足了！

松成號每個月擇一家安養院，委請社團法人花蓮縣志願服務協會，安排一場場別開生面的《散播歡樂、散播愛快樂列車》柳琴二胡演奏演奏會，每一首歌曲都是老歌系列，引領安養的老寶貝們，走進時光韻律隧道，戀戀舊情、回到過去，返老還童，更是讓實習的女學生們大開眼界。

《新聞辭典：松成號國際有限公司》

經營理念

花蓮縣松成號國際有限公司，自民國19年開業至今，經營理念向來秉持「三心服務」，即以死者為大之「孝心」、真誠服務之「關心」、堅持不變之「恆心」，三心並致，互助互勉，恭送逝者往極樂世界，喪家兒孫安康。

服務宗旨

「誠摯的關心、感心的服務」

  禮儀服務人員守則為：

  1.尊重客戶宗教信仰。

  2.主動提供專業資訊。

  3.服裝儀容保持整潔。

  4.服務誠信不收紅包。

  5.友愛同儕互相支援。

  6.掌握時間提前赴約。

  7.主動聯繫真心關懷。

連續6次獲花蓮縣府評鑑優等殊榮 深獲地方鄉親肯定

松成號於民國19年創立，創辦人魏傳枝於日據時代昭和五年（西元1930年）從苗栗後龍遷移花蓮，憑善終服務熱忱與堅定不放棄的精神，從事一般人視為畏途之喪葬工作。

而後由第二代魏東敏接手，統合各廠商、建立公司制度、統一制服、價目公開透明化，並相繼開拓成立鳳林店、玉里店、台東店。魏東敏抱持著喪禮「一生只有一次，不能重來」的理念，盡心盡力、嚴格執行，以提供往生者及家屬最有品質的服務。

民國97 ~104年間，家族第三代魏子傑、魏琬婷等投入禮儀服務，接續上一代服務志業，除維持原來經營理念，投入公益、協助貧困家屬申請各類社會資源，更加入新的現代禮儀服務觀念與創新，連續獲得花蓮縣政府殯喪禮儀服務評鑑唯一連續優等之殊榮，深得鄉親社區民眾的肯定及支持。

深耕地方逾一甲子　助貧做公益捐贈愛心年菜

本公司長期以來重視地方及社區公益，不但關注且投入社區老人安養長照的媒介及後續關懷，更協助家屬尋求社會福利救濟，七十年來濟助貧困喪事無數，備受地方肯定。

花東唯一

松成號3人取得禮儀師證書 

5人取得乙級喪禮服務乙級證照

由於重視禮儀服務，松成號一直以來很重視員工教育訓練，並鼓勵及獎勵員工考取專業證照。除了喪禮服務丙級技術士證照，更鼓勵員工考取乙級禮儀師證照以提升自身專業領域，更上一層樓。

從102年喪禮服務乙級檢定考試開辦以來，松成號國際有限公司即要求全體員工進修，鼓勵大家取得專業證照。包括董事長廖美燕在內，全體員工均積極參與國家考試，到105年底為止，已有5名員工，包括董事長廖美燕、總經理魏子傑、經理陳怡樺、顧問魏東敏與高麗娟都順利通過，取得喪禮服務國家乙級證照並修畢殯葬專業20學分，在花蓮殯葬業界寫下亮麗的成績。

廖美燕指出，考取證照和修習20學分過程，員工能藉機自我提升，並省思自己的禮儀專業知識或服務是否還有不足之處，因此，公司會祭出獎勵，鼓勵員工取得專業證照。

重視殯葬諮詢服務  尊重殯葬自主觀念

松成號向來重視家屬服務，更尊重每一位亡者的身後自主決定，因為，每一個人都可以在生前對自己的身後表達意見與看法，喪禮的第一主角是亡者，亡者生前若有表達希望用什麼樣的宗教儀式辦理，希望採行何種葬法，或是希望用什麼樣的方式讓大家告別，家屬都應該尊重。而松成號的每一位禮儀師或禮儀服務人員在服務過程中，都會一一提醒家屬尊重亡故親人生前的任何囑咐和決定；而同時也會尊重每一位參與治喪家屬的需求與想法。

隨著時代變遷，殯葬禮儀自然也隨著起了需求上的變化，比如傳統的重男輕女觀念已不適用於現代的喪葬儀式，松成號秉持文化傳承的觀念、尊重傳統文化，但不一昧盲從，需要隨著改進的地方，也順應時代改變進行調整，辦一場不留遺憾的喪禮，提供往生者真正所需要的服務，正是職責所在。

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