花蓮縣志願服務協會總幹事黃愛伶，感謝花蓮縣松成號國際有限公司董事長魏東敏，贈送兩公斤裝白米100包，協助協會辦理偏鄉部落關懷活動。

《傳奇公益社團—花蓮縣志願服務協會》

花蓮縣志願服務協會今年邁入第 22個年頭，112年元月在花蓮市福容大飯店協會召開會員大會時，地方各界均熱情出席，稱讚該協會總幹事黃愛伶領導的志工團隊，勞苦功高、功在桑梓。

《從洗衣婦起跑》

回首 30 餘年前，黃愛伶為了貼補家用，替左鄰右舍洗衣服，賺取菲薄收入，常有人拿舊衣送她，她總是洗乾淨後再轉送給弱勢團體，當時的舊衣服還有不少人搶著要，她開始募捐舊衣物，整理後再轉送更多的人，沒想到「事業」愈做愈大，轉瞬 30 餘年過去了，她送出去的衣服已經多得不計其數，進而從慈善轉型發展至公益、環保的領域，「洗衣婦」到「理事長」、「總幹事」的心路歷程，一路走來，她無怨無悔！

《替舊愛找新歡》

花蓮縣志願服務協會多年來不斷舉辦的「替舊愛找新歡」活動，幾乎大家耳熟能詳，「舊愛」就是「舊衣物」，「新歡」就是「新主人」。在別家已經成為「舊愛」的東西，在另一個家庭，很可能搖身一變成為「新歡」。「替舊愛找新歡」，在社會一片景氣低迷之際，不僅對於不少弱勢家庭相當實用，更可以機會教育子女們，愛物惜物、物盡其用，沒有新的東西可用，沒有關係，把舊的好好整理、愛護，依然很管用喔！沒想到「事業」愈做愈大，起先只是舊衣服，後來玩具、文具、書本、家具、棉被等等琳琅滿目的各類社會物資幾乎都到齊了。

《花蓮最大的公益社團》

隨著「業務」量的增加，慢慢的跟隨黃愛伶的志工也愈來愈多，民國90 年決定成立花蓮縣志願服務協會，30 餘年來在大家的支持與愛護下，已經成為花蓮縣人數眾多、關懷個案不計其數，最為舉足輕重的公益社團，這不僅是全體志工的功勞和榮耀，也讓她相當自豪、驕傲。也讓「替舊愛找新歡」成為協會重要的工作項目之一。在贈衣過程中，她陸續認識志同道合的朋友，她的丈夫蔡東裕、女兒蔡亞茹，以及無數志同道合的人，都一一成為協會的志工。

花蓮縣志願服務協會同時歡迎各大飯店、民宿、安養中心等等單位機構淘汰還堪用的棉被和枕頭，黃愛伶懇請可以送給該協會，將在清洗整理後免費轉贈給弱勢家庭。

花蓮縣志願服務態協會也歡迎社會善心人士踴躍捐贈民生物資、文具用品等等或堪用的居家用品，您不需要的「舊愛」，在另一個家庭很可能就是「新歡」。

目前老人家代步的電動車愈來愈多，志願服務協會準備將「黑手志工特攻隊」的服務範疇，再增加一項「修理電動車」，希望有這方面專長的「黑手朋友們」，能夠趕快報到！

花蓮縣志願服務協會會址：花蓮縣吉安鄉建國路一段 225 號，總幹事黃愛伶電話：0932 － 559151。

新聞辭典：松成號國際有限公司

經營理念

花蓮縣松成號國際有限公司，自民國19年開業至今，經營理念向來秉持「三心服務」，即以死者為大之「孝心」、真誠服務之「關心」、堅持不變之「恆心」，三心並致，互助互勉，恭送逝者往極樂世界，喪家兒孫安康。

服務宗旨

「誠摯的關心、感心的服務」

  禮儀服務人員守則為：

  1.尊重客戶宗教信仰。

  2.主動提供專業資訊。

  3.服裝儀容保持整潔。

  4.服務誠信不收紅包。

  5.友愛同儕互相支援。

  6.掌握時間提前赴約。

  7.主動聯繫真心關懷。

連續6次獲花蓮縣府評鑑優等殊榮 深獲地方鄉親肯定

松成號於民國19年創立，創辦人魏傳枝於日據時代昭和五年（西元1930年）從苗栗後龍遷移花蓮，憑善終服務熱忱與堅定不放棄的精神，從事一般人視為畏途之喪葬工作。

而後由第二代魏東敏接手，統合各廠商、建立公司制度、統一制服、價目公開透明化，並相繼開拓成立鳳林店、玉里店、台東店。魏東敏抱持著喪禮「一生只有一次，不能重來」的理念，盡心盡力、嚴格執行，以提供往生者及家屬最有品質的服務。

民國97 ~104年間，家族第三代魏子傑、魏琬婷等投入禮儀服務，接續上一代服務志業，除維持原來經營理念，投入公益、協助貧困家屬申請各類社會資源，更加入新的現代禮儀服務觀念與創新，連續獲得花蓮縣政府殯喪禮儀服務評鑑唯一連續優等之殊榮，深得鄉親社區民眾的肯定及支持。

深耕地方逾一甲子　助貧做公益捐贈愛心年菜

本公司長期以來重視地方及社區公益，不但關注且投入社區老人安養長照的媒介及後續關懷，更協助家屬尋求社會福利救濟，七十年來濟助貧困喪事無數，備受地方肯定。

花東唯一

松成號3人取得禮儀師證書 

5人取得乙級喪禮服務乙級證照

由於重視禮儀服務，松成號一直以來很重視員工教育訓練，並鼓勵及獎勵員工考取專業證照。除了喪禮服務丙級技術士證照，更鼓勵員工考取乙級禮儀師證照以提升自身專業領域，更上一層樓。

從102年喪禮服務乙級檢定考試開辦以來，松成號國際有限公司即要求全體員工進修，鼓勵大家取得專業證照。包括董事長廖美燕在內，全體員工均積極參與國家考試，到105年底為止，已有5名員工，包括董事長廖美燕、總經理魏子傑、經理陳怡樺、顧問魏東敏與高麗娟都順利通過，取得喪禮服務國家乙級證照並修畢殯葬專業20學分，在花蓮殯葬業界寫下亮麗的成績。

廖美燕指出，考取證照和修習20學分過程，員工能藉機自我提升，並省思自己的禮儀專業知識或服務是否還有不足之處，因此，公司會祭出獎勵，鼓勵員工取得專業證照。

重視殯葬諮詢服務  尊重殯葬自主觀念

松成號向來重視家屬服務，更尊重每一位亡者的身後自主決定，因為，每一個人都可以在生前對自己的身後表達意見與看法，喪禮的第一主角是亡者，亡者生前若有表達希望用什麼樣的宗教儀式辦理，希望採行何種葬法，或是希望用什麼樣的方式讓大家告別，家屬都應該尊重。而松成號的每一位禮儀師或禮儀服務人員在服務過程中，都會一一提醒家屬尊重亡故親人生前的任何囑咐和決定；而同時也會尊重每一位參與治喪家屬的需求與想法。

隨著時代變遷，殯葬禮儀自然也隨著起了需求上的變化，比如傳統的重男輕女觀念已不適用於現代的喪葬儀式，松成號秉持文化傳承的觀念、尊重傳統文化，但不一昧盲從，需要隨著改進的地方，也順應時代改變進行調整，辦一場不留遺憾的喪禮，提供往生者真正所需要的服務，正是職責所在。

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