花蓮縣警察局12月20日接獲一名德國籍旅客Robert電話報案，反映其於山路中遭落石擊中需要協助，惟因語言不通，經警察局勤指中心轉接外事科受理英語電話報案，惟當事人於山區道路無法表達確切位置，經外事科受理人員以line通訊軟體，請當事人回傳山區周遭景觀確認事故位置後，由勤指中心通報新城分局轉派天祥派出所，新城分局外事警員陳奕涵即刻共同馳赴現場協助處理。

經現場勘查及了解狀況，所幸無人受傷，僅有車損，由天祥所警員劉渝棋到場繪製事故現場圖並進行道路障礙排除，因該名德國旅客事發後驚魂未定，外事警員陳奕涵除協助案件通譯外，並關懷平復當事人心情及協助聯繫該租賃車輛承保保險公司派遣拖吊車上山協助車輛拖吊善後。該名遊客另表示，自己獨身來臺旅遊，途經中橫公路深感其景色奇美壯麗，惟突然遇到落石事件感到相當驚慌失措，且當下因山區訊號微弱，嘗試多次撥出求救但無法成功通話，無法表達確切位置，最後透過通訊軟體傳送現場周遭景觀給外事警察後始獲救。德國籍旅客Robert對員警之即刻救援以及處置大表讚許，透過外事警察的外僑服務工作，增進本縣之國民外交軟實力。

新城分局外事警員陳奕涵，臺灣警察專科學校32期畢業，現服務於本縣警察局新城分局第三組，涉外治安事件處理經驗豐富，公餘之際積極參與演藝及歌唱活動，曾擔任2023年國家警光獎「警察故事百年傳承」開場表演歌手、2022年新北耶誕城「新北心警」超偶表演歌手，並曾於歌唱選秀比賽脫穎而出與藝人張韶涵合作錄製專輯及MV。

花蓮縣警察局局長呂世明表示：由於本縣為觀光大縣，吸引許多外國旅客及團體前來，惟因遇雨時容易發生道路落石，進入山區之前仍需參考天候因素，倘如外籍旅客在本縣發生任何需求助之狀況，可隨時撥打110報案電話，警察局將指派外事警察到場即刻協助。

行駛台8線中橫公路除了賞景｜也請用路人多加注意行車安全

太魯閣國家公園以雄偉壯麗的大理岩峽谷景觀聞名，沿著立霧溪的峽谷風景線而行，觸目所及皆是壁立千仞的峭壁、斷崖、連綿曲折的隧道、大理岩層和溪流等風光吸引無數的中外遊客前來體驗。

山區道路受地質條件影響易有落石坍方發生，公路局東區養護工程分局太魯閣工務段所轄之台8線中橫公路東段大禹嶺~閣口路段，沿線有較高落石潛勢路段，均設置有注意落石及相關之交通安全警示設施，遊客於行駛或駐留台8線中橫公路除醉心於賞景外，並請多加留意邊坡落石與注意行車安全，並避免於不安全的地點停車賞景。

公路養護單位除每日均派遣人員進行沿線道路巡查與落石或障礙等之排除，並適時對發生落石之邊坡進行空拍巡檢，進一步瞭解落石源頭與成因，擬訂適地之防護對策與方案來加強沿線邊坡保護，以提升用路人之行車安全，行車過程中如遭遇路況問題可洽道路養護工務段、轄區派出所、太魯閣國家公園管理處或逕向道路巡查人員尋求協助。

公路總局籲請用路人，行駛山區道路，出發前宜充分掌握沿線交通狀況，並考量配合道路管制措施做好行程時間規劃與及早動身，以免影響行程；山區道路路況多變，行程規劃宜有預備方案，並請利用公路總局智慧化省道即時資訊服務網（https://168.thb.gov.tw）或手機下載「幸福公路APP」查詢最新路況，隨時注意收聽路況廣播訊息，公路總局祝您行車平安。

承 辦 單 位 : 太魯閣工務段

路況查詢電話 : 03-9962683

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