海巡署北部分署第一岸巡隊蘇澳安檢所下士莊雅玲，12/28日13時許，發現一名女子不明原因於跨海大橋最高處落海，隨即由蘇澳安檢所所長林家慶指揮所內同仁攜帶救生裝備，並協調當時受檢的漁船協助搭載安檢所人員共3員，抵達落水點現場並下水進行救援，同時通報宜蘭縣政府消防局救護車前來協處。

全程由蘇澳安檢所及消防局救護人員共同協助，將落水婦人（意識清楚，惟驚嚇無法說話，約50歲）安置長背板固定及搬運上岸，後續由南方澳消防隊協助送往蘇澳榮總檢查及治療；另亦通報轄區派出所協助後續。

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