
花蓮縣松成號國際有限公司在元宵節過後,安排苗栗縣仁德醫藥專科學校7名寒假實習學生,分別前往各安養機構、獨居長者、關懷戶等等分贈生鮮蔬果,學習「好東西要與好朋友分享」的人生哲理!
開春後第一波成熟採收的高麗菜、番茄最生鮮最好吃,蔬果在春的氣息籠罩下成長,整個蔬果生氣盎然、朝氣蓬勃,據說吃了這種初春蔬果,宛如吸收日月精華一樣,生津增益、延年益壽。
松成號員外魏東敏立即大量採購高麗菜、番茄,然後請7名實習的學生們,分別前往各安養機構贈送,一方面給安養的老人家加菜,一方面給辛苦的醫護人員加油打氣。
各安養機構收容的都是社會上退休、高齡的長者,年齡從60至90、100歲不等,而實習的學生們都才17、18歲,此舉也讓學生們能夠真正的深入社會、老少交融,體驗人生不同的旅程,學習課本上沒有的課程,進而增加自己的人生閱歷。
7名寒假實習學生,是在1/28日來到花蓮縣松成號國際有限公司實習,學生們的第一項工作,就是農曆年前敦親睦鄰公益服務工作,「要學做事先從學習做人開始」。
學生們在安排下,分別前往安養中心、獨居長者、關懷戶等等進行慰問活動,除了要把新年禮親自送到當事人手中之外,更要親切問候、噓寒問暖,「要把當事人當成家人」!
松成號長久以來關懷偏鄉、濟弱扶傾、行善八方、鄉里傳揚,松成號的宗旨就是「禮義廉恥」,「為人處事」就是先學做人、再學做事,因此「弟子規」的首要工作,就是關懷社會、關懷弱勢。
實習工作在元宵節過後慢慢接近尾聲,也可以借此讓學生們學習和體驗「有始有終」的為人處事之道。
仁德醫護管理專科學校生命關懷事業科科主任邱達能說,該校在10餘年前開辦生命關懷事業科時,就決定在臺灣尋找一家最優質的禮儀公司來配合做實習場域,經過尋尋覓覓,最終選擇百年企業-花蓮縣松成號國際有限公司,10餘年來每年寒暑假都會挑選成績優異的學生,翻山越嶺、不遠千里,從西部到東部松成號實習,因為松成號是最優質的,10年來實習學生們的反應都非常好,早期實習的學生,目前有不少人從事禮儀工作,在職場上前景無限,松成號是仁德醫護管理專科學校生命關懷事業科科最佳的實習場域。
松成號員外魏東敏對於前來實習的學生疼愛有加,就像是自己的員工、孩子一般對待,除了供吃供住之外,同時比照正式員工給薪,每個實習生暑期實習兩個多月,學到了實務,也賺飽了生活費,因此派駐松成號實習,已經成為仁德醫護管理專科學校生命關懷事業科學生們爭取的目標和榮耀,不過魏東敏對實習學生管理相當嚴格,「嚴師出高徒」,魏東敏說。
過去在學校學的大都是以理論為主,現在要進入真實的實習課程,一開始學生們既興奮又緊張,就像是新兵訓練必須經過最後的真槍實彈震撼教育訓練一樣;實習學生們要實習摺蓮花、入殮、蓋棺、扶棺,跟著到火化場等等,松成號教導學生們,圓滿人生最後一程的訣竅就是秉持「三心服務」,即以死者為大之「孝心」、真誠服務之「關心」、堅持不變之「恆心」,三心並致,互助互勉,恭送逝者往極樂世界,喪家兒孫安康,這些都是之前在學校從沒有過的接觸和體驗
《新聞辭典:松成號國際有限公司》
經營理念
花蓮縣松成號國際有限公司,自民國19年開業至今,經營理念向來秉持「三心服務」,即以死者為大之「孝心」、真誠服務之「關心」、堅持不變之「恆心」,三心並致,互助互勉,恭送逝者往極樂世界,喪家兒孫安康。
服務宗旨
「誠摯的關心、感心的服務」
禮儀服務人員守則為:
1.尊重客戶宗教信仰。
2.主動提供專業資訊。
3.服裝儀容保持整潔。
4.服務誠信不收紅包。
5.友愛同儕互相支援。
6.掌握時間提前赴約。
7.主動聯繫真心關懷。
連續6次獲花蓮縣府評鑑優等殊榮 深獲地方鄉親肯定
松成號於民國19年創立,創辦人魏傳枝於日據時代昭和五年(西元1930年)從苗栗後龍遷移花蓮,憑善終服務熱忱與堅定不放棄的精神,從事一般人視為畏途之喪葬工作。
而後由第二代魏東敏接手,統合各廠商、建立公司制度、統一制服、價目公開透明化,並相繼開拓成立鳳林店、玉里店、台東店。魏東敏抱持著喪禮「一生只有一次,不能重來」的理念,盡心盡力、嚴格執行,以提供往生者及家屬最有品質的服務。
民國97 ~104年間,家族第三代魏子傑、魏琬婷等投入禮儀服務,接續上一代服務志業,除維持原來經營理念,投入公益、協助貧困家屬申請各類社會資源,更加入新的現代禮儀服務觀念與創新,連續獲得花蓮縣政府殯喪禮儀服務評鑑唯一連續優等之殊榮,深得鄉親社區民眾的肯定及支持。
深耕地方逾一甲子 助貧做公益捐贈愛心年菜
本公司長期以來重視地方及社區公益,不但關注且投入社區老人安養長照的媒介及後續關懷,更協助家屬尋求社會福利救濟,七十年來濟助貧困喪事無數,備受地方肯定。
花東唯一
松成號3人取得禮儀師證書
5人取得乙級喪禮服務乙級證照
由於重視禮儀服務,松成號一直以來很重視員工教育訓練,並鼓勵及獎勵員工考取專業證照。除了喪禮服務丙級技術士證照,更鼓勵員工考取乙級禮儀師證照以提升自身專業領域,更上一層樓。
從102年喪禮服務乙級檢定考試開辦以來,松成號國際有限公司即要求全體員工進修,鼓勵大家取得專業證照。包括董事長廖美燕在內,全體員工均積極參與國家考試,到105年底為止,已有5名員工,包括董事長廖美燕、總經理魏子傑、經理陳怡樺、顧問魏東敏與高麗娟都順利通過,取得喪禮服務國家乙級證照並修畢殯葬專業20學分,在花蓮殯葬業界寫下亮麗的成績。
廖美燕指出,考取證照和修習20學分過程,員工能藉機自我提升,並省思自己的禮儀專業知識或服務是否還有不足之處,因此,公司會祭出獎勵,鼓勵員工取得專業證照。
重視殯葬諮詢服務 尊重殯葬自主觀念
松成號向來重視家屬服務,更尊重每一位亡者的身後自主決定,因為,每一個人都可以在生前對自己的身後表達意見與看法,喪禮的第一主角是亡者,亡者生前若有表達希望用什麼樣的宗教儀式辦理,希望採行何種葬法,或是希望用什麼樣的方式讓大家告別,家屬都應該尊重。而松成號的每一位禮儀師或禮儀服務人員在服務過程中,都會一一提醒家屬尊重亡故親人生前的任何囑咐和決定;而同時也會尊重每一位參與治喪家屬的需求與想法。
隨著時代變遷,殯葬禮儀自然也隨著起了需求上的變化,比如傳統的重男輕女觀念已不適用於現代的喪葬儀式,松成號秉持文化傳承的觀念、尊重傳統文化,但不一昧盲從,需要隨著改進的地方,也順應時代改變進行調整,辦一場不留遺憾的喪禮,提供往生者真正所需要的服務,正是職責所在。
