記者鄧宜／新竹報導

臺北榮民總醫院急診內科黃獻皞主任日前率榮總榮家急診遠距醫療品質提升計畫團隊拜訪新竹榮家，除感謝新竹榮家對計畫的支持與合作外，並針對今年新增緊急醫療諮詢會診議題進行討論，以助榮家提升緊急醫療服務品質。

黃獻皞表示，輔導會為提升榮家夜間及假日住民相關醫療及緊急就醫問題，110年開始推動榮總榮家急診遠距醫療品質提升計畫，以超前檢傷、輕重分流及24小時的醫療守護為重點，有效解決榮家醫療空窗期間，住民身體不適時，亦能得到總院醫師提供的及時送醫或照護相關諮詢。

尤其是COVID-19疫情期間，藉由視訊門診，協助榮家住民看診、領藥，減少病毒散播及群聚發生。為擴大線上諮詢服務，今年再新增慢性傷口照護諮詢會診、榮家住民住院後或急診後返回榮家之追蹤兩項服務，期盼提供機構住民更適切的照顧，並降低醫療人員的壓力與負荷。

榮家主任白恩惠表示，榮家設置的醫務室屬於基層診所，非上班時間僅有護理師輪值並沒有醫師，臺北榮總提供的健康益友APP對榮家幫助很大，尤其遇到長輩健康有狀況，護理人員雖然經驗豐富，不過遇到人命關頭時，當下判斷讓長輩留觀照顧或是送急診處理，需承擔很大的壓力，幸好有健康益友急診APP及時請專家提供相關診斷及最適切的處置建議。這套APP運作至今同仁已駕輕就熟，樂見APP增加更多的功能，讓榮家與總院共同攜手守護住民的健康。