為落實員工關懷，營造良好互動的組織文化，臺東縣榮民服務處於今年聯合台東縣家庭教育中心辦理職員工關懷系列課程，內容包括「尊重多元性別」-講授日常生活中如何尊重別人的界線，營造更美好的人際關係、「壓力山大不卡卡」-探討壓力對身體和心理的的影響、「壓力管理與身心安頓技巧」-教導提供舒緩焦慮策略的應用和技能，以及「自我鼓勵和心理抵抗力訓練」等四場次職員工關懷系列課程，由國立台東大學教育學碩士知名家庭教育專業人員白芳華主任主講，幽默風趣、深入淺出輔以案例引導同仁吸收知能，達到強化職員工心理建設，優化EQ管理。

擔任講師的白方華任職於臺東縣私立公東高級工業職業學校輔導室主任，有豐富的心理輔導實務經驗，其幽默風趣的授課方式，時不時與同仁進行問答互動，著實讓課程顯得活潑而又充實，讓榮服處參與同仁受益良多。

張揚興處長表示，職員工是內部顧客，把職員工照顧好了，就能凝聚單位向心，同時也能將效能外溢，擴大到外部榮民、眷服務照顧工作。張處長也提醒同仁，榮服處設有員工關懷小組，有任何問題都可透過關懷小組運作得到協助，今天透過專業講師授課，對於同仁無論是在個人心理及與服務對象服務過程都有很大的助益，希望同仁都能吸收從而轉化成自己的工作能力，讓明天都能更好。