5月20日（二） 中午12:00前臺鐵東部幹線列車運行班次如下，還請旅客多加留意：

【一】 對號列車

順行：行駛至和平站
逆行：行駛至新城站

【二】區間(快)車

順行：行駛至和仁站
逆行：行駛至崇德站

【三】和平 = 新城間採用柴聯車編組進行鐵路往返接駁。

【四】停駛列車如下：408次樹林=和平、212次和平=花蓮、246次樹林=花蓮、602次花蓮=臺東、203次花蓮=和平 (和平=樹林行駛)、411次和平=樹林、215次花蓮=樹林、653次臺東=七堵(七堵=彰化行駛)。

【五】5/20日東部往返西部之各級城際列車全面開放站票（純西線新自強號不開放站票），不需換補票，以加強疏運旅客。

【六】退、換票相關訊息

受強陣雨影響致行經和仁=崇德區間未使用之車票，一年內退票免收退票手續費，如有去回程車票可一併辦理。另於臺鐵公司官網或台鐵e訂通APP辦理區間之退票，其退票手續費將由系統批次退還至原刷卡信用卡帳戶。

依據臺鐵公司旅客列車晚點賠償規約規定，因不可抗力所造成之晚點，致列車到站時間較表定時間遲延120分鐘以上者，免費搭乘同區間同等級車種列車一次。

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更多詳細班次資訊請參考臺鐵公司官網及台鐵e訂通 APP，或洽現場站務人員，造成不便，敬請您的見諒。

配合20日和平=新城間鐵路接駁服務應變方案，18點前列車運行班次調整如下：

1. 對號列車：順行至和平站，逆行至新城站。
2. 區間(快)車：順行至和仁站，逆行至崇德站。
3. 和平=新城間開行柴聯自強號接駁。
4. 列車停駛區間如下：170次和平=花蓮、172次宜蘭=花蓮、218次和平=花蓮、175次花蓮=和平、177次花蓮=和平、181次花蓮=宜蘭、554次七堵=花蓮(潮州=臺北=七堵行駛)。
5. 20日東部往返西部之各級城際列車全面開放站票（騰雲座艙、純西線新自強號不開放站票），不需換補票，以加強疏運旅客。
6. 退、換票相關訊息：受強陣雨影響致行經和仁=崇德區間未使用之車票，一年內退票免收退票手續費，如有去回程車票可一併辦理。另於臺鐵公司官網或台鐵e訂通APP辦理區間之退票，其退票手續費將由系統批次退還至原刷卡信用卡帳戶。依據臺鐵公司旅客列車晚點賠償規約規定，因不可抗力所造成之晚點，致列車到站時間較表定時間遲延120分鐘以上者，免費搭乘同區間同等級車種列車一次。