臺東縣警察局成功分局都蘭派出所副所長許進德與警員王豑寬執行山域治安訪查勤務時，行經東河鄉都蘭村新社山區圓山產業道路，發現一名羅姓（化名）男子獨自在路旁神情焦急，經上前關心後得知，因騎乘自行車途中突遇爆胎且鏈條脫落，導致車輛無法繼續前行，一時不知如何處理。

許副所長與王員隨即利用隨身工具協助檢查車況，先補足輪胎胎壓，再將脫落鏈條重新裝復，並確認自行車可正常騎乘後，也同步關懷羅姓男子身體狀況與行動安全。經警方熱心協助後，男子順利恢復騎乘能力，得以平安返家，對員警主動伸出援手表達感謝。

成功分局表示，同仁除維護治安與交通安全外，也持續秉持為民服務精神，主動關懷民眾需求，尤其山區道路較為偏遠，若車輛故障或身體不適，應儘速尋求協助。民眾如有緊急需求，可撥打110或向鄰近派出所求助，成功分局將立即提供必要協助。