臺東縣警察局臺東分局寶桑派出所警員黃鈞翊、江明諭日前執行巡邏勤務時，接獲通報稱臺東市馬亨亨大道旁苗圃附近有一名長者疑似迷途，需要警方協助，員警獲報後立即趕赴現場關心處理。

警方到場發現一名年約70餘歲的老婦人獨自在路旁徘徊，神情略顯疲憊。當時豔陽高照，氣溫偏高，員警擔心長時間曝曬恐影響其身體狀況，立即上前關懷詢問。經耐心與老婦人交談後，發現其一時無法清楚說出住家位置及返家路線，疑因外出後忘記返家方向而受困路旁。

為協助老婦人安全返家，員警透過警政系統查詢相關資料，逐步確認其身分及住處位置，隨後以巡邏車護送返家。抵達住家後，老婦人緊緊牽著員警的手，在員警陪同下緩步走入家門，溫馨畫面令人動容，也讓員警深刻感受到為民服務工作的意義與價值。

臺東警察分局表示，家中如有年長者，家屬應多加留意其外出狀況，並可配戴聯絡資訊卡或其他識別物品，以利遇有突發情況時能及時獲得協助。