
〔記者張忠義/高雄報導〕身心障礙者進入職場,關鍵不只是「有沒有工作」,更在於能否找到適合自己的職務。喜憨兒基金會長期推動庇護性與支持性就業服務,以「適材適用」為核心,透過工作內容拆解、職務調整及就業服務員與企業合作,協助身心障礙者在真實職場中發揮所長,也讓企業找到合適人力,打造雙方都能長久發展的友善職場。
小佩幼時曾罹患先天性心臟病,身形嬌小清瘦。求學期間為分擔媽媽工作,也希望累積社會經驗,寒暑假經常協助媽媽從事房務整理,逐漸對房務工作產生興趣,並將其列為未來求職方向。不過,由於外型較為單薄,部分雇主擔心她無法負荷房務工作所需體力,讓她在求職過程中屢次碰壁。
喜憨兒基金會就業服務員了解小佩過去的工作經驗與個人特質後,沒有因身體條件預設她的工作能力,而是積極尋找適合的職場環境,主動與友善企業JÒHŌ HOTEL聯繫,提供履歷並說明小佩的工作優勢,進一步促成實體面試。
面試過程中,JÒHŌ HOTEL看見小佩認真踏實的態度,以及投入房務工作的意願。為讓有心工作的她能發揮所長,飯店內部重新檢視房務流程,將原本繁重、講求速度及體力的工作內容進一步拆解,從中獨立出「客房細緻保養與檢核」項目,交由細心的小佩負責。

透過職務調整,小佩不必承擔所有高強度的房務工作,卻能在自己擅長的環節中發揮專長,逐步累積工作經驗與責任感,也成功跨過過去求職時面臨的體能限制,靠自己的雙手實現自立生活的目標。對JÒHŌ HOTEL而言,重新設計工作內容也讓客房細節維護更加到位,形成身障員工與企業雙方受益的就業模式。
JÒHŌ HOTEL徐副協理表示,身心障礙者就業不只是提供一份工作,更希望讓他們真正成為團隊的一份子,在日常工作中累積經驗、發揮所長。企業在過程中也能重新思考工作內容與分工方式,讓每個人都能在適合的位置發揮價值;而這份從工作夥伴開始的友善,也期待逐步延伸到旅客與社會,成為企業日常營運的一部分。
喜憨兒基金會表示,「適材適用」不是以障礙條件預先限制一個人的工作可能,而是重新檢視工作內容,找出身心障礙者能夠發揮能力的環節。對身心障礙者而言,從獲得一個工作機會開始,逐步走向承擔工作、累積能力,最終成為職場中不可或缺的一員;對企業而言,則是透過職務調整與工作設計,找到合適的人力配置。
基金會也期盼未來有更多企業投入友善職場,讓更多身心障礙者有機會在適合自己的位置發揮專長。有就業需求的身心障礙朋友,或有意提供工作機會的企業雇主,可洽高雄07-7266096分機52、53;台南06-2642527分機28,與支持性就業服務員聯繫。
