為提升服務品質，輔導會由服務照顧處倪邦臣參事率隊蒞臨臺東縣榮服處實施輔訪，傾聽工作現況與政令宣導，並與同仁熱絡互動，同時訪慰轄區榮民，關心生活實況。

本次輔訪除瞭解工作概況外，亦檢視跨域資源整合成果；臺東縣榮服處已在既有協作基礎下，聯繫拜會社政、衛政及警消單位，強化輿情掌握與災害防救應變作為外，也積極運用「安心御老整合平台」以智慧照顧串起服務網絡，對此倪參事肯定榮服處展現人少、質精的高效作業機制，也期勉同仁持續細心、耐心、愛心深化各項服務品質。

倪參事在榮服處張立良處長陪同下，前往訪慰資深榮民（眷），過程中得知榮服處已積極鏈結各項資源，包含榮欣志工、鄰里好友及長照服務等，藉由臨託人機制，公私協力共同守護榮民眷安全。倪參事除了與榮民（眷）寒暄問候外，亦轉達輔導會嚴主委關懷之意，說明生活中如有任何需協助地方，務必向榮服處反映，同仁定當竭盡所能提供最完善全人照顧。

張立良處長感謝輔導會對臺東縣榮服處的指導與協助，本次輔訪提供良好的業務建言，讓同仁獲益良多，榮服處將持續精進服務照顧作為，落實輔導會崇功報勳的精神。