中華郵政股份有限公司花蓮郵局配合行政院災後一站式服務政策，為協助光復地區受災民眾辦理各項郵政及金融相關服務，特於10月7日至10月12日，於中華電信光復服務中心二樓（花蓮縣光復鄉中正路一段132號）設置「行政院災後一站式服務工作站」，提供多項臨時便民措施，協助民眾重建生活。

花蓮郵局表示，針對身分證毀損或滅失尚未補發之儲戶，郵局將通融以鄰里長、派出所或鄉公所開立之證明文件替代，必要時可輔以系統留存人像檔或客戶資料核對身分。民眾可憑此文件辦理更印、更密、掛失補副、補發金融卡及定期存款終止等業務，通融期限至114年10月31日止。

一站式服務工作站並提供儲匯業務諮詢、協助單據填寫、掛失申請、補發存簿、變更印鑑及密碼等代收件服務，並於三日後交付完成件；另亦可協助查詢餘額及提供操作指導。

花蓮郵局局長簡佳旺表示，花蓮郵局積極響應行政院災後重建政策，期望透過臨時據點提供災民即時、安心的金融協助，減少奔波不便，攜手地方共同邁向復原重建。